La industria del turismo ha sido tradicionalmente uno de los mejores y más antiguos sectores económicos en adoptar rápidamente los últimos avances tecnológicos. Sin embargo, no todas las organizaciones han demostrado ser capaces de hacerlo a la misma velocidad, y muchas se han quedado atrás en la implementación de estrategias digitales. Parte de la industria claramente aún tiene que adoptar una transformación digital profunda con un claro enfoque científico hacia la experiencia del cliente.

Ya no tiene sentido distinguir entre clientes digitales y no digitales. Hoy, todas las tácticas de marketing tienen un componente digital, y la mayoría de los viajes de los turistas incluyen micro-momentos digitales. Las empresas deben adoptar un enfoque omnicanal centrado en el viaje del cliente. Hoy en día no hablamos tanto de la era digital como la era cognitiva, la era de la inteligencia artificial, en la que los datos y cómo los interpretamos son el rey. El mercado actual requiere el desarrollo de mayores capacidades predictivas para el desarrollo de marca, cliente y negocio, utilizando métricas avanzadas con trazabilidad digital. Para la industria del turismo, los datos, son ahora el santo grial.

Las empresas de turismo se enfrentan a una nueva realidad en la que es vital tener el mayor conocimiento posible sobre los viajeros, ya que los clientes de hoy valen mucho más que la mera ganancia transaccional; también fortalecen la reputación de la marca, atraen nuevos clientes y aumentan el valor de los futuros clientes. El impacto de los viajeros en la marca es crucial: hasta el 70% de la credibilidad de una propuesta de valor depende de la voz y las recomendaciones de los clientes. Si no tiene la credibilidad generada y publicitada por los clientes, los costos de conversión se dispararán, y costará mucho más alcanzar los ratios que su empresa necesita para esta variable. Los clientes de hoy valen mucho más que la mera ganancia transaccional; también fortalecen la reputación de la marca, atraen nuevos clientes y aumentan el valor de los futuros clientes.

Inteligencia de Negocios y Estrategia
La inteligencia empresarial significa comprender cada etapa de la experiencia del consumidor. En la industria del turismo, estas etapas comienzan con la inspiración, seguidas de la planificación, la reserva, la estancia y la estancia posterior. Este es otro desafío importante: si podemos conectarnos con el consumidor durante la etapa de inspiración, las tasas de conversión y los costos asociados serán mejores. Por supuesto, el conocimiento por sí solo no es suficiente. Debe ir acompañado de la estrategia correcta. Es esa combinación la que determinará si podemos administrar cada canal y la interacción con el cliente de manera más rentable.

Eso, a su vez, nos permitirá vender de manera más rentable, debido a los menores costos de adquisición de clientes. Para los hoteles, estamos hablando de ahorros de hasta el 70% e incluso, en algunos casos, el 200% del costo de conversión. El canal móvil es especialmente interesante. Según los datos, el 70% de los nuevos negocios en el último año provino de dispositivos móviles. La oferta digital en el canal móvil es una de las áreas que las empresas deben desarrollar. Por ejemplo, por menos de € 50,000 puede obtener una aplicación muy potente que ofrece altos rendimientos, especialmente en comparación con el costo de oportunidad que pagaremos si nos mantenemos fuera del canal móvil.

La estrategia en la industria del turismo está destinada a ser cada vez más científica, buscando cuantificar y medir absolutamente todo.

Reputación
La reputación se ha convertido en un objetivo primordial. De hecho, es más importante invertir en la experiencia del cliente que en la mera publicidad. Es una inversión que ofrece una rentabilidad muy alta. Al final del día, el 55% de los clientes están dispuestos a pagar más por un mejor servicio. En el turismo, el servicio lo es todo. Todas las empresas de turismo deben esforzarse por lograr el tipo de excelencia que convertirá a sus clientes en sus mejores defensores y embajadores. Compañías como Iberostar o Palladium han logrado un crecimiento de ganancias de dos dígitos con las estrategias de experiencia del cliente.

¿Cómo podemos hacer esto? Revisando toda nuestra cadena de valor en todas las etapas del viaje del cliente. La cadena tiene que ser sólida; No puede haber eslabones débiles. Aquí, la agilidad es imperativa: no nos puede llevar entre 24 y 48 horas identificar un área de fricción con el cliente, porque la rentabilidad de nuestro ciclo económico depende de ello. Además de permitir una mayor eficiencia operativa, analizar cuantitativa y cualitativamente la cadena de valor y entregar una verdadera inteligencia empresarial, las nuevas tecnologías permitirán el salto a nuevos modelos empresariales.

Un enfoque científico
La estrategia en la industria del turismo está destinada a ser cada vez más científica, buscando cuantificar y medir absolutamente todo. La definición de métricas para cada decisión y acción emprendida es fundamental para maximizar el negocio y obtener ventajas competitivas. Hoy en día, la tecnología hace posible rastrear, interpretar y verificar todo con otros datos en tiempo real. Esto incluye no solo las cosas más obvias, es decir, las interacciones con el cliente, sino también todos los demás factores en la cadena de valor, como los cursos de capacitación para empleados.

Este último punto, sobre empleados y talento, es otro reto para el sector. Atraer y retener talento es básico cuando se trata de implementar con éxito una estrategia de negocios. Las empresas en la industria del turismo siempre han sido muy buenas en el cuidado del cliente, capacitando a su personal para garantizar que proporcione un servicio al cliente exquisito. Sin embargo, ahora es necesario incluir otro elemento: el vínculo del empleado, su compromiso, con la empresa.

En resumen, la industria del turismo debería abarcar toda la amplitud del proceso de transformación digital. Solo así será posible superar los bajos índices actuales que, según los estudios de Forrester, indican que solo el 37% de las empresas entiende realmente las necesidades de sus clientes. Además de permitir una mayor eficiencia operativa, racionalizar la cadena de valor y entregar una verdadera inteligencia empresarial, las nuevas tecnologías permitirán el salto a nuevos modelos de negocios, abriendo la puerta a la venta cruzada, la compra de seguros, experiencias, etc., no solo durante el periodo vacacional, sino que todo el año.

La innovación y las nuevas tecnologías pueden ayudar a las empresas de viajes y turismo a resolver sus problemas más urgentes. Las tendencias de transformación digital en la industria de los viajes abren nuevas oportunidades para superar a los competidores, atraer y retener clientes.

¿Cuáles son problemas y retos más comunes a los cuales se enfrenta la industria del turismo y cómo la transformación digital y gestión estratégica pueden resolver estos problemas?

 

Problema # 1 - No hay presencia en línea

Las agencias de viajes tradicionales se están quedando atrás en la carrera por atraer clientes en comparación a las agencias de viajes online. Entre las agencias de viajes en los Estados Unidos en 2018, las agencias de viajes en línea ocuparon los primeros lugares según el índice Statista.
Y hay una razón obvia para eso. La gente prefiere servicios online a los servicios Offline de viajes. Una encuesta realizada en los Estados Unidos en enero de 2017 reveló que el 88 por ciento de los adultos prefiere usar un canal en línea para reservar un hotel para unas vacaciones. En el cuadro a continuación, puede ver que más del 80 por ciento de todas las reservas de viajes en 2018 se realizaron a través de un sitio web o una aplicación móvil, sin consultar con los agentes.

La solución es simple: una aplicación web o APP para smartphones.
Una evolución hacia el Internet ofrece a las agencias de viajes innumerables ventajas, como; automatización, ahorro de costos, más clientes y una mejor experiencia para el cliente. ¿Pero qué debes construir: un sitio web o una aplicación móvil? Esa es una pregunta difícil. Por un lado, los viajeros aún prefieren investigar sus viajes en una computadora de escritorio, y el 76 por ciento de los viajeros dice que usa su computadora de escritorio para buscar alojamiento. Por otro lado, las aplicaciones móviles son líderes indiscutibles durante los viajes lo que las hace muy atractivas para “guiar y acompañar” a los viajeros en esta etapa del ciclo de compra.

Problema # 2 - Contacto, compromiso y retención de clientes

Los clientes regresan a los proveedores de servicios que satisfacen sus necesidades. Si un proveedor sorprende a los clientes, los recomendará a sus amigos y familiares. Esto es exactamente lo que las marcas de viajes modernas están alentando. Las empresas de turismo comprometidas y exitosas mejoran la experiencia del cliente y crean un efecto asombroso para provocar el boca a boca. Así es como lo hacen.

# 1 servicios personalizados
A los clientes no les gustan las cartas y ofertas genéricas. Quieren algo más, algo a medida específicamente para ellos. Una investigación realizada por American Express en 2015 reveló que el 83 por ciento de los viajeros Millennial está de acuerdo en permitir que las marcas de viajes rastreen sus patrones digitales si esto les ayuda a recibir una experiencia de viaje más personalizada. Y el 85 por ciento de los encuestados de todas las edades prefirieron paquetes turísticos personalizados a las ofertas genéricas. Además, según Google, el 36 por ciento de los viajeros están dispuestos a pagar más por los servicios prestados a aquellas marcas que ofrecen paquetes de viaje altamente personalizados según sus preferencias personales o comportamiento anterior.

Cómo mejorar la personalización.
Las tendencias digitales en el turismo, como big data, inteligencia artificial (AI) y machine learning, pueden ayudar a personalizar los servicios y ofertas de viaje. Los datos de su sitio web, aplicación móvil o CRM, además de la información de las redes sociales pueden decirle mucho sobre sus clientes, incluidas sus experiencias, deseos y sueños. La recopilación de muchos datos es esencial para conocer mejor a sus clientes y brindarles los servicios que realmente desean. Una combinación de información valiosa de big data, inteligencia artificial y machine learning es aún más beneficiosa. Estas tecnologías pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente y ahorrarle mucho dinero. ¿Cómo? Los chats potenciados por Inteligencia Artificial son un gran ejemplo. Un chatbot recuerda cada conversación con un cliente y proporciona toda la información relevante en un formato digerible, ayudando a las personas a tomar decisiones rápidas. Los chatbots de IA ofrecen una mejor personalización que los operadores humanos. Gartner predice que el 25 por ciento de las operaciones de servicio al cliente utilizarán asistentes virtuales de clientes alimentados por inteligencia artificial y machine learning para 2020.

# 2 Experiencias únicas

El TrekkSoft Travel Trend Report 2019 definió las experiencias únicas como la demanda de los clientes más importante para este año. El informe afirma que los clientes buscan pagar por experiencias en lugar de productos. Los operadores turísticos ahora están recibiendo solicitudes de experiencias únicas de viajeros que desean hacer algo que sea único en la vida. Esto se está volviendo más común entre los Millennials, que quieren explorar el mundo y compartir sus historias con otros. Es por eso que las agencias de viajes tienen que crear momentos que superen las expectativas y que los viajeros recuerden y compartan.

Cómo proporcionar experiencias únicas.
La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) son dos de las tendencias digitales más prometedoras en el ámbito del turismo. Estas tecnologías permiten a los clientes viajar a diferentes lugares sin tener que ir a ningún lado. Con los tours de VR y AR, los hoteles y los operadores turísticos pueden mostrar salas, bares, restaurantes, pasillos y otros lugares interesantes. Qantas, una aerolínea australiana, publica regularmente videos de giras virtuales de 360 ​​grados en YouTube sobre lugares fantásticos de Australia, lo que hace que quieras visitarlos de inmediato.

# 3 Abundancia de información
Al reservar viajes en línea, los viajeros miran e investigan muchisimas opciones diferentes. Tienen que elegir un tipo de hotel, una ubicación y servicios. También deben tener en cuenta el costo de todas estas opciones, así como el precio de los vuelos. Por supuesto, a algunas personas les encanta planificar cada detalle y elegir todo por su cuenta. Sin embargo, otros viajeros odian toda la planificación y estarían encantados de recibir ayuda. Cómo ayudar a los clientes a buscar información de forma más fácil y rápida.
Para simplificar la toma de decisiones sin llamadas telefónicas y visitas a la oficina de la agencia, las compañías de viajes están adoptando activamente la tecnología de búsqueda por voz. La búsqueda por voz proporciona a los viajeros información precisa en tiempo real de acuerdo con sus preferencias personales para que puedan tomar decisiones rápidas. En una encuesta a 16,000 viajeros de 25 países realizada por la plataforma de comercio de viajes Travelport, el 69 por ciento de los encuestados dijeron que utilizan la búsqueda por voz al planificar sus viajes.
La aerolínea holandesa KLM lanzó un asistente de KLM Smart Pack controlado por voz para Google Home. Este servicio les dice a los viajeros el clima en su destino y los ayuda a empacar.
Otro ejemplo es el Expedia Skill para Amazon Alexa. Este asistente proporciona a los clientes todos los detalles de sus reservas de vuelos y puede ayudarles a alquilar un automóvil. En este momento, los clientes no pueden reservar un vuelo o una habitación de hotel con Alexa, pero los desarrolladores prometen agregar esta funcionalidad pronto.

Problema # 3 - Falta de conocimiento de la marca

Para maximizar los resultados financieros, los hoteles y otras empresas en el sector del turismo deben trabajar en el reconocimiento de su marca y hacerse reconocibles y confiables. Cómo mejorar el conocimiento de la marca. Para ser reconocibles, las compañías de viajes necesitan aprender a comunicarse con su público objetivo y clientes existentes. Las redes sociales ahora tienen más influencia que nunca en las decisiones de los viajeros. De hecho, más del 50 por ciento de los viajeros de los EE. UU., El Reino Unido, Canadá y Australia dicen que el contenido, las promociones y las ofertas en las redes sociales influyen en sus planes de viaje.

Aquí hay algunas tácticas y tendencias digitales populares en la industria del turismo, que puede emplear para mejorar el conocimiento de su marca:

Marketing de contenidos.
Para muchas personas, no es fácil elegir dónde pasar sus próximas vacaciones y manejar las preferencias de alimentos, el presupuesto y las visas. Un blog puede ayudar a los lectores a elegir el destino perfecto y, por supuesto, ofrecer algunas grandes ofertas. La compañía Travel Talk Tours tiene un blog que comparte información sobre la planificación de viajes, tiene muchos materiales educativos y ofrece paquetes a los lectores.

Medios de comunicación social.
Las cuentas en las redes sociales funcionan como un punto de contacto adicional en su estrategia de marketing y lo ayudan a mantener a los seguidores actualizados al compartir las noticias, ofertas especiales y descuentos de su compañía, difundir información sobre su marca y atraer seguidores con la ayuda de actividades promocionales y sorteos. Por ejemplo, Explore Minnesota lanzó una campaña publicitaria en 2014 con el hashtag #OnlyinMN en todas sus publicaciones en cuentas sociales y alentó a sus clientes a hacer lo mismo. Hasta la fecha, #OnlyinMN se ha utilizado más de 1 millón de veces.

Promociones de marketing experiencial.
Por lo general, estos son eventos sin conexión destinados a generar el interés de un gran número de personas. Por ejemplo, los hoteles Marriott utilizaron recorridos de realidad virtual para atraer parejas de recién casados ​​y animarles a reservar paquetes de vacaciones justo en frente de la oficina de registro.

Las tendencias en la industria de los viajes están evolucionando día a día: de viajes familiares a viajes en solitario, de paquetes de viajes tradicionales al gastroturismo y ecoturismos etnoturismo. La transformación digital ayuda a las marcas de viajes a mantenerse al día de las nuevas tendencias, estudiar a sus clientes y ofrecerles algo absolutamente extraordinario. Por eso, la adopción de nuevas tecnologías es tan importante para las empresas de la industria de los viajes y el turismo.

Gracias a los avances en la tecnología de teléfonos inteligentes, la realidad aumentada ha experimentado un gran avance en los últimos años. En particular, se ha convertido en una herramienta útil para empresas y vendedores, lo que les permite modificar la forma en que los clientes perciben su entorno. Esto ha sido particularmente beneficioso para aquellos que operan en la industria de viajes, ya que a menudo están vendiendo experiencias o entornos físicos que la Realidad Aumentada puede mejorar.

Realidad Aumentada Explicada

La realidad aumentada, o AR, es una tecnología digital que realiza cambios en la percepción que la persona tiene de su entorno físico cuando se la ve a través de un dispositivo en particular. La tecnología tiene similitudes con la realidad virtual, pero AR no reemplaza el entorno del mundo real, sino que lo aumenta mediante la superposición de componentes digitales.

Hasta la fecha, quizás el ejemplo más notable de una aplicación de realidad aumentada es Pokemon Go. Sin embargo, la tecnología se extiende más allá del mundo del juego y en el mundo del marketing. Aquí, los profesionales del marketing generalmente utilizarán la realidad aumentada para agregar gráficos o información útil a un entorno visto a través de un dispositivo compatible.

Normalmente, la realidad aumentada se experimenta a través de un teléfono inteligente, tableta o dispositivo similar. Como resultado, es menos costoso para el consumidor que la mayoría de los auriculares o dispositivos habilitados para realidad virtual. En muchos casos, AR también trabaja de la mano con otras tecnologías móviles, incluidas las cámaras y el rastreo por GPS.

La importancia de la realidad aumentada para la industria de viajes

En los últimos tiempos, la realidad aumentada se ha vuelto cada vez más popular dentro de la industria de viajes. Esto se debe principalmente a que permite a los hoteles y otras empresas que operan en este campo mejorar los entornos físicos que realmente intentan alentar a los clientes a visitar, incluidos lugares de interés locales y habitaciones de hoteles.

A diferencia de otras compras, los viajes tienden a ser muy investigados, ya que los clientes requieren mucha información antes de llegar. Además, esta necesidad de información no se detiene cuando llega el cliente. La realidad aumentada puede servir para garantizar que gran parte de esta información esté disponible para ellos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces es más relevante.

Además, una de las claves para la adopción de la realidad aumentada en la industria de viajes ha sido el cambio general en los estilos de vida de los consumidores durante la última década. Los clientes modernos ya tienen la costumbre de usar mucho su teléfono inteligente, incluso cuando viajan, por lo que el paso hacia el uso de aplicaciones de realidad aumentada en esos teléfonos no es tan grande.

Ejemplos de realidad aumentada en la industria de viajes

El uso de la tecnología de realidad aumentada dentro de la industria de viajes es todavía un desarrollo relativamente reciente y, como resultado, están surgiendo nuevos usos todo el tiempo. Sin embargo, algunos de los usos más efectivos e innovadores de AR hasta ahora se explican con mayor detalle a continuación:

1. Elementos interactivos del hotel
Hasta la fecha, el uso más común de la realidad aumentada en la industria del turismo ha sido introducir elementos más interactivos en los hoteles, mejorando la experiencia general. Esencialmente, esto le da a los hoteles, complejos turísticos y otras empresas similares la capacidad de proporcionar a los clientes más información a pedido.

Por ejemplo, The Hub Hotel de Premier Inn, un resort británico, hizo compatible la realidad aumentada con los mapas murales que coloca en las habitaciones de los hoteles. Cuando se ven a través de un teléfono inteligente o tableta, los mapas murales incluyen información adicional sobre algunos de los lugares de interés locales, que sirven como una herramienta de información turística.

2. Destinos turísticos aumentados.
Lejos de los entornos hoteleros, algunas empresas de la industria de viajes están desarrollando aplicaciones de realidad aumentada, que permiten a los turistas mejorar las ubicaciones físicas y las atracciones turísticas. Esto puede permitir que un usuario apunte su teléfono inteligente hacia un edificio o punto de referencia y aprenda más sobre él, en tiempo real.

Por ejemplo, un usuario puede apuntar su teléfono a un restaurante e instantáneamente recibir revisiones o menús, o apuntar su tableta a un punto de referencia histórico y recibir información sobre su historial. Esto tiene la capacidad de mejorar en gran medida toda la experiencia de viaje y permite a los turistas obtener información sobre la marcha.

3. Tecnología Beacon y Notificaciones Push
Otro uso interesante de la realidad aumentada se relaciona con la tecnología de balizas, que funciona a través de Bluetooth. Esta tecnología en particular es útil dentro de la industria de viajes y turismo, ya que permite a las empresas y comercializadores enviar notificaciones push o habilitar ciertas funciones cuando las personas ingresan a una ubicación específica.

Dentro de los hoteles, uno de los mejores ejemplos de esto ha sido el de los hoteles Starwood que utilizan la tecnología de balizas para permitir a los clientes desbloquear su habitación de hotel cuando están cerca de la puerta. Sin embargo, también se puede utilizar para enviar mapas, reseñas, menús, ofertas especiales o cupones de descuento a los usuarios en el momento en que se encuentren más.

4. Gamificación de realidad aumentada.
Finalmente, la realidad aumentada tiene un fuerte vínculo con el mundo de los juegos y la industria de viajes también está empezando a aprovechar esto. Con el uso de una aplicación de realidad aumentada, un hotel u hotelería hotelera puede mejorar la experiencia del cliente al introducir un elemento de diversión en su entorno físico.

Las aplicaciones de juegos que utilizan realidad aumentada se han utilizado para introducir elementos de búsqueda del tesoro en los edificios de los hoteles, mientras que Best Western ha utilizado AR para permitir que los niños vean a los personajes de Disney en sus instalaciones. Para los adultos, los ejemplos han incluido aplicaciones de AR que permiten a los usuarios redecorar habitaciones y aplicaciones que colocan celebridades virtuales en el hotel.

Si todavía no has comprendido o aceptado la realidad aumentada, este es probablemente el mejor momento para hacerlo. Decir que el futuro es brillante para la tecnología sería una subestimación. Te mostramos cómo la AR (Augmented Reality) cambiará nuestra vida cotidiana de manera significativa.

El uso de la Realidad Aumentada para expandir el mundo real mediante la adición de capas de información digital es aún mejor conocido por su uso en aplicaciones de juegos como Pokemon Go, pero otras industrias también se están aprovechando de su utilidad.

Según una investigación reciente de Lumus Vision, para el año 2025, los ingresos por atención médica de la realidad aumentada y virtual alcanzarán los USD$ 5,1 mil millones. En el mismo período, los ingresos de ingeniería se estiman en USD$ 4.7 mil millones, eventos en vivo USD$ 4.1 mil millones y bienes raíces USD$ 2.6 mil millones. También se espera que la tecnología tenga un impacto grave en el comercio minorista, el ejército y la educación.

Pero ¿cómo se ven todas estas inversiones e ingresos en el mundo real? ¿Cómo impactará esto en la vida diaria?

Tarjetas de Presentación

Los días en que las tarjetas de presentación se utilizan simplemente como un recordatorio de sus datos de contacto, están contados. La Realidad Aumentada ha cambiado el juego en términos de lo que es posible con esta pequeña pieza de garantía comercial. Mediante la Realidad Aumentada su tarjeta de presentación puede convertirse en una herramienta de lanzamiento, cargada con contenido interactivo como videos de la compañía, modelos de productos e información de contacto mejorada que puede ayudarlo a ganar nuevos clientes.

Conducción mejorada mediante realidad aumentada

Muchos automóviles modernos ya vienen con una pantalla de “Heads Up” a bordo para proporcionar navegación por GPS e información general de manejo. La realidad aumentada está llevando la experiencia de conducción a un nuevo nivel al proyectar información de la ruta en el parabrisas. Los prototipos de parabrisas con Realidad Aumentada ya están disponibles, y Porsche y Hyundai han invertido mucho en la tecnología. Apple también se está involucrando, habiendo solicitado una patente para su parabrisas con Realidad Aumentada a principios de este año. Al superponer las direcciones en la carretera en frente, así como los carriles sugeridos, la información de velocidad y seguridad, y la información del edificio, la conducción será más segura y eficiente.

Cuidado de la salud

La Realidad Aumentada ya se está utilizando para ayudar a los médicos a "ver debajo de la piel" de los pacientes mediante el uso de imágenes de computadora para visualizar órganos, huesos y músculos. Esto aumenta la precisión y reduce el riesgo y los errores médicos. Al transformar los escaneos en 2D en imágenes en 3D en el cuerpo de un paciente, la tecnología puede usarse para ayudar a los médicos a comprender fácilmente los datos y educar al paciente. Mejor aún, al equipar a los paramédicos con equipos de Realidad Aumentada, pueden salvar vidas en las emergencias a las cuales acuden.

"El paramédico puede tener unos lentes de Realidad Aumentada y podría aparecer la información de 'empujar aquí' [sobre el corazón], y en el otro lado del pecho de la persona están las instrucciones sobre qué hacer", dijo el Dr. Greg Kawchuk, profesor de medicina de rehabilitación en la Universidad de Alberta, a la NBC. Noticias.

Transferencia de conocimiento - Materiales de Capacitación.

¿Imagina poder mover su teléfono inteligente o tableta sobre una caldera para ver las partes internas, junto con las herramientas recomendadas y los tutoriales en video sobre cómo reparar piezas? Eso es lo que la Realidad Aumentada puede hacer. Las investigaciones muestran que las personas que estudian el uso de realidad aumentada se desempeñan un 150% mejor que aquellas que usan manuales en papel. Y esa estadística está respaldada por CISCO, que encontró que el uso de la Realidad Aumentada eliminó la necesidad de leer los manuales de instrucciones, aumentando la precisión de la instalación en un 30% y la instalación por primera vez en un 90%.

Los millennials se están cansando de la tecnología de la vieja escuela en el lugar de trabajo. AR apela a sus necesidades, mejorando la productividad en el lugar de trabajo y la eficiencia en el proceso.

Moda - Camisetas con estilo

Otro buen ejemplo de cómo la Realidad Aumentada en la vida cotidiana trae un cambio significativo: la moda. Las marcas de moda ya están utilizando la realidad aumentada como una forma de "probar antes de comprar", lo que le da una idea de cómo se ve en un artículo antes de deshacerse de su dinero duramente ganado. Los avances, sin embargo, están haciendo que la tecnología sea parte de la moda.

Una frase o arte impreso en una camiseta puede cobrar vida o mejorarse para mostrar diferentes colores o diseños, transformando completamente su aspecto.

Publicidad

Las marcas  ya están utilizando la Realidad Aumentada en sus campañas de marketing y publicidad de forma masiva en Europa, Estados Unidos y Asia. Grandes nombres como Ikea, Pepsi y Volkswagen han usado la tecnología para conectarse con los consumidores. Y es probable que las campañas se vuelvan más grandes y mejores a medida que la tecnología se utiliza en vallas publicitarias envolventes, escaparates, revistas de marcas y exposiciones. Una cartelera o póster llamativo puede ser mucho más con Realidad Aumentada, permitiendo a los clientes ver videos, leer reseñas y realizar compras simplemente al pasar el cursor sobre una imagen.

La Junta de Turismo de Guatemala y JCDecaux utilizaron recientemente AR para mostrar las vistas y los sonidos de Guatemala en el Aeropuerto Charles de Gaulle de París, Terminal 1, con gran éxito. Espere ver más campañas como esta en aeropuertos y centros comerciales cerca de usted.

Construcción

Las industrias de la construcción y de bienes raíces dependen del trabajo de arquitectos y artistas 3D para visualizar cómo se verán los edificios y los complejos al final. La realidad aumentada puede dar vida a estos dibujos, dando a los inversores y clientes un vistazo a su futuro.

PeumaLab ya ha desarrollado múltiples prototipos de Realidad Aumentada para la industria inmobiliaria que puede ver acá.

Entretenimiento en vivo

2018 ya ha visto la Realidad Aumentada utilizada para mejorar las actuaciones en vivo. Eminem y U2 permitieron a los fanáticos que asisten a sus conciertos usar aplicaciones móviles para disfrutar de un espectáculo más envolvente, mientras que equipos deportivos como los New York Jets, L.A. Dodgers y Sacremento Kings han creado juegos AR que aparecen en el campo de juego durante los intervalos.

Como fanáticos de los eventos en vivo, la mayoría de nosotros tendemos a sacar nuestros teléfonos para tomar fotos o grabar videos. En lugar de combatirlo, la Realidad Aumentada permite a los promotores de eventos conectar con los fanáticos.

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