Cómo Instagram dio nueva vida al marketing de destinos

Al planificar un viaje, muchos viajeros recurren a las redes sociales en busca de inspiración; esto lo sabemos todos. Sobre qué hacer y dónde ir, Facebook IQ señala que casi el 96% de los viajeros explora Instagram para obtener su dosis de inspiración diaria para viajar. Y esa inspiración se traduce directamente en ingresos. Esa es una gran oportunidad para las empresas de viajes, por lo que muchos están centrando sus esfuerzos publicitarios en la narración visual con Instagram.

Según el informe Sojern State of the Travel Advertising Industry 2019, los especialistas en marketing turístico están cubriendo sus apuestas para que los gastos en redes sociales valgan la pena: no solo informan que gastan el 23% de su presupuesto de publicidad digital en Facebook e Instagram, sino que el 55% planea aumentar sus anuncios sociales para este año.

A medida que los especialistas en marketing turístico buscan publicidad en redes sociales para inspirar a los clientes potenciales, un grupo en particular está preparado para obtener grandes resultados: las organizaciones de marketing de destino (DMO). Hace unos años, las DMO estaban sumergiéndose en el mundo publicitario digital. Ahora, más DMO están adoptando la publicidad en redes sociales, no solo para atraer a nuevos viajeros, sino también para llevarlos a los destinos.

Inspiración que impulsa las ventas.
Brindar inspiración siempre ha sido un objetivo clave para muchas DMO, y están en una posición única para despertar el deseo de un viajero a un destino en particular. Pero eso no es todo. Las DMO están preparadas para alimentar la pasión de un viajero en todas las etapas del viaje del cliente. A medida que los consumidores han adoptado las redes sociales para alimentar sus deseos de viaje, la mecánica de cómo un DMO proporciona inspiración ha cambiado. Los viajeros potenciales ya no se sienten atraídos por una imagen genérica de una ubicación; quieren una experiencia. Para los DMO, Instagram y Facebook tienen el poder de crear experiencias dinámicas que interactúen con los viajeros al contar la historia visual de un destino utilizando fotos y videos. Las plataformas de publicidad social agregan contexto a las imágenes a través de Instagram Stories, videos o incluso ubicaciones de geoetiquetado, brindando una experiencia más única e inspiradora para el viajero mientras sueña. En respuesta, muchos DMO están cambiando los presupuestos de la publicidad offline para enfocarse en lo digital. En 2018, el 48% de toda la inversión publicitaria fue digital, y el 73% de las DMO planean aumentar la inversión en 2019.

Apuntando a nuevas audiencias con Instagram
Para tener éxito, los DMO deben continuar apuntando a nuevas audiencias, e Instagram está demostrando ser una plataforma efectiva para alcanzar esos objetivos. De hecho, uno de cada cuatro DMO informa que Instagram es la herramienta más efectiva para dirigirse a nuevas audiencias, seguido por el alcance y el conocimiento de la marca. A través de la publicidad social, los DMO pueden atraer a los consumidores donde es probable que exploren ideas de viaje, y atraparlos en un momento en el que buscan inspiración. Luego, mediante el uso de información rica en datos de la audiencia (Big Data) para apuntar a las personas que muestran intención de viajar, los DMO no solo pueden aumentar el interés, sino que también pueden influir en esas mismas personas para que elijan su destino, mostrando el retorno del gasto publicitario (ROI) a través del impacto económico de esos viajeros.

Por ejemplo, Lindsy Bentz y su equipo en Hilton Head Island gastaron la mayor parte de su presupuesto de redes sociales en Facebook e Instagram en 2018 con un plan para aumentar su presupuesto social este año. Con ese presupuesto, están utilizando Instagram como parte de una estrategia multicanal para apuntar a nuevos usuarios y mantenerlos continuamente interesados ​​y entusiasmados usando bellas imágenes e historias contextuales sobre actividades e intereses.

Impulsar el compromiso con las historias de Instagram
Los DMO entienden el impacto que Instagram tiene en los esfuerzos de publicidad social. El año pasado, el 66% de los DMO encuestados usaron anuncios de Instagram y el 53% usaron historias de Instagram. Hemos visto que más y más DMO están adoptando publicidad en Instagram, específicamente en Historias de Instagram, con un 65% que informa que usará Anuncios de Instagram este año y un 62% que planea usar Historias de Instagram. Dado que los usuarios están expuestos diariamente a las historias de Instagram relacionadas con los viajes, los especialistas en marketing pueden aprovechar el formato entregando creativos anuncios para destinos y atracciones que ayuden a generar ideas para viajes. Los usuarios no solo ven las Historias de Instagram un 50% más rápido que las imágenes en su fuente de noticias, sino que las historias los impulsan a deslizarse hacia la derecha o incluso visitar el sitio web de una marca para averiguar qué sucede a continuación. Dadas las tendencias de los consumidores, los DMO pueden probar repetidamente cómo crear historias de Instagram que no solo resuenen con sus seguidores, sino también qué los hace tomar acciones.

Ya que los usuarios se exponen rápidamente a las historias de Instagram relacionadas con los viajes a diario, los especialistas en marketing de viajes pueden aprovechar el formato al entregar creativos anuncios para destinos y atracciones que ayudan a generar ideas de viajes. Sin embargo, proporcionar inspiración para viajes es solo una de las formas en que los especialistas en marketing de viajes están utilizando Instagram Stories. A medida que los viajeros comienzan a comparar hoteles, vuelos y actividades, pueden usar el formato rico en contexto de las Historias de Instagram para atraerlos con un descuento especial o una oferta por tiempo limitado para acelerar su proceso de planificación. Los anunciantes de viajes también pueden convertir sus audiencias con mensajes personalizados y CTA fuertes que incentiven a los viajeros a deslizarse en una historia de Instagram y reservar su próximo destino.

Con mil millones de usuarios activos cada mes y una tasa de crecimiento anual del cuatro por ciento, el dominio de Instagram en el mercado de las redes sociales le da a los DMO una línea directa con los consumidores en todos los grupos demográficos. No solo eso, a medida que Instagram continúa innovando, una funcionalidad más sólida permitirá a los futuros viajeros reservar sus próximas aventuras directamente a través de Instagram Stories. Para los DMO, la combinación del crecimiento de la adopción y las reservas en la plataforma presenta una gran oportunidad, configurando la publicidad en las redes sociales como la herramienta de elección en la industria de viajes en el futuro previsible.

Artículo referido: https://www.phocuswire.com/Destination-shift-marketing-Instagram

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